一.项目案例内容

（一）项目案例来源
     佛山顺德区均安社区卫生服务中心专业实践学期真实案例

（二）项目案例内容

社区医院推行家庭医生签约服务，为居民提供全方位的健康管理服务，包括基本医疗、预防保健、康复护理等。
  （三）项目案例工作流程：

在社区内广泛宣传家庭医生签约服务的内容和优势，吸引居民签约。签约后，家庭医生团队为居民建立健康档案，定期上门走访或电话随访，了解居民健康状况。居民有就医需求时，可优先预约家庭医生门诊，享受便捷的医疗服务。对于行动不便的患者，家庭医生还可提供上门诊疗服务。

二.关键要点

（一）项目案例中存在的关键问题

居民对家庭医生签约服务的知晓率和信任度较低，签约积极性不高；家庭医生团队专业能力参差不齐，部分医生在处理复杂病情时能力有限；签约服务的激励机制不完善，影响医生的工作积极性。

（二）项目案例分析的反思总结

加大宣传力度，通过多种渠道提高居民对签约服务的认知和信任，如利用社区活动、社交媒体等进行宣传，邀请已签约居民分享体验；加强对家庭医生的培训，定期组织业务学习和技能考核，提高医生的专业水平；建立合理的激励机制，如根据签约居民数量、服务质量等给予医生相应的奖励，提高医生工作积极性 。