东盈养老给我的第一印象是环境整洁、安全且考虑周到。公司内部做了很多适老化改造，比如随处可见的防滑地板和稳固的走廊扶手，卫生间也安装了安全扶手和紧急呼叫按钮。房间布局明亮温馨，公共活动区域有棋牌桌、阅览角和简单的健身器材。能感觉到，这里的硬件设施核心目的就是保障老人的安全与便利。

这段时间我主要是跟着资深护理员学习，帮忙做一些基础工作，比如协助老人用餐、整理床铺、陪他们参与活动（像做手工、唱歌）。最大的收获是深刻体会到，养老服务远不止是满足基本生活需求那么简单。

公司的流程规范确实很重要，确保了服务的基本质量和安全。但真正让我触动的是，每位老人都是独特的个体。有的老人，像王爷爷，特别喜欢拉着人讲他年轻时的故事，你耐心听他说，他就特别高兴；而像李奶奶，她更在意的是腿脚恢复的情况，希望能得到更具体的康复活动指导。这让我明白，好的服务是在规范之上，用心去观察和理解每位老人的具体喜好、习惯和需求。

书本知识和实际操作差距很大。有一次，一位奶奶因为想家突然情绪低落哭了，我当时就有点慌，不知道该怎么有效安慰，只能笨拙地递纸巾，显得很无措。

公司倡导的“以心换心”理念，在资深护理员身上能看到。他们记得哪位老人怕凉、哪位喜欢什么活动，甚至一个眼神、一个手势就能明白老人的意思。这不是天生的，是日复一日的用心相处积累的。这让我懂得，养老服务的核心是人与人之间的连接，真诚的关怀和尊重是专业素养的重要组成部分。

接下来的实习，我计划更主动地向带教老师和经验丰富的护理员请教，特别是学习如何更自然地与老人沟通、如何有效安抚情绪、以及如何处理一些常见的突发情况。同时，我也要认真学习相关的照护技能，特别是熟练掌握那些智能健康设备的操作，提升自己的动手能力。最重要的是，要把“用心”二字真正融入到行动中去，努力为老人们提供更细致、更有尊严的服务。