为提升公寓干部综合素养，打造高效管理服务团队，4月27日，齐齐哈尔工程学院一公寓组织开展公寓干部培训，30余名学生干部在米新老师的指导下完成系统学习。

开始时，米新老师讲话，她以亲切而坚定的语气强调：“公寓干部不仅是学生自我管理的先锋力量，更是学校与同学间沟通的关键纽带。只有心怀责任与担当，才能真正架起信任的桥梁。”她指出，公寓是学生学习生活的重要场所，干部们应以“服务同学、共建和谐”为目标，既要当好秩序的维护者，也要成为矛盾的协调者。米新老师结合以往学生工作经验，用生动的案例讲述公寓干部在日常管理中的重要作用，激发学员使命感。

在专业课程培训环节，米新老师围绕公寓安全、卫生管理等实际需求，展开细致讲解。针对宿舍用电安全问题，她通过播放近期高校因违规使用大功率电器引发火灾的监控视频，结合《学生公寓安全管理条例》，逐条解析违规行为的危害与后果；在消防应急培训中，她邀请消防教官现场演示灭火器、消防栓的正确使用方法，并模拟烟雾环境下的逃生演练，帮助学员掌握紧急情况下的处置流程。卫生管理课程则以“文明寝室创建”为主题，通过展示优秀寝室与问题寝室的对比照片，引导学员制定个性化卫生监督方案。

在沟通技巧与团队协作课程中，米新老师精心设计情景模拟环节。她创设“深夜噪音投诉”“卫生检查争议”“同学矛盾调解”等贴近生活的场景，组织学员分组进行角色扮演。过程中，米新老师穿梭于各小组间，实时指导沟通话术与处理方法。当遇到学员因意见分歧产生争执时，她及时介入，引导大家换位思考：“沟通不仅需要清晰表达，更要倾听对方的真实需求。”培训结束后，学员们纷纷表示，通过沉浸式演练，学会了用理性、共情的方式化解矛盾，沟通能力得到显著提升。

最后，米新老师对培训成果总结点评，并鼓励全体干部将所学融入日常工作，以更专业的态度服务同学，共同营造安全有序的公寓环境。此次培训为一公寓管理工作注入新动能，为学生成长保驾护航。