2025年10月,丽康医疗聚焦“医疗预约全流程”优化,通过专题培训推动服务品质升级。
本月,丽康医疗在会议室开展流程培训,以大屏演示将服务拆分为“大厅、体检区域、操作区域”三大导览板块,从患者引导、护理操作到感染防控,对全流程服务标准进行系统化梳理,强化医护人员规范意识,推动医疗服务向“全流程闭环管理”迈进。
同时,丽康医疗结合患者需求,在流程中融入人文关怀细节,如老年患者专属引导标识、体检区域隐私保护、操作区域沟通技巧等,让患者就医过程兼具专业与温度。
此次流程优化不仅为医护人员培训提供了标准化范本,也为后续智能导诊、线上预约等创新服务奠定了基础,助力丽康医疗打造更具竞争力的现代化医疗服务品
