2024年11月16日，哈尔滨瑞泰医院收到了一封来自患者耿丽南的表扬信，信中表达了金鑫玉护士工作的认真负责，充分的表达了患者对她的感激与敬意，在医院内引起了广泛关注。

信中，患者耿丽南在住院期间，因担心自己的身体情况而感到害怕焦虑。内科护士金鑫玉发现患者的不适主动上前询问，用专业的知识，十分耐心地为患者答疑解惑，让患者更加了解自己的病情变化，使患者对自己的病情有了进一步的了解，从而使患者的焦虑情绪得到缓解。

在整个住院过程中，内科护士金鑫玉一直陪伴患者像家人一样关怀备至，对待工作认真负责耐心地给患者解释，且高超的护理技术得到了患者的认可。都十分让患者安心。

此封表扬信，不仅是对内科护士金鑫玉护理技术认可，更是对我校校外课堂瑞泰医院的认可以及肯定。让我们看到了护理事业的崇高与美好，也看到了护理事业攀登新的高峰，始终坚持初心，为患者的健康福祉不懈努力！