护理学214班吴海飞同学于2024年1月12日-2024年1月20日参加了四川省泸州市西南医科大学附属医院开展的“就诊天使”导诊志愿服务活动。

此次志愿活动服务内容主要就是帮助患者指引正确的就诊方向、扶弱救残以及正确回答患者提出的专业性问题，给予专业性的指导。在这次志愿活动中，我主要负责的科室是消化内科，我在消化门诊科室向患者讲述就诊流程，帮助部分需要做无痛胃肠镜以及预约手术患者正确测量血压心率，以便于患者顺利进行麻醉评估，完成相应检查和治疗，同时维持门诊患者就诊秩序。在工作的过程中对于一些行动不便的患者更是主动上前搀扶，全程陪伴他们完成就诊过程。通过与患者的沟通交流，我不仅提供了实际帮助，还给予了他们精神上的支持和鼓励。作为医院志愿者，除了导诊服务，还为部分高血压患者提供了适当的健康指导，向他们普及了一些基本的健康知识和就医注意事项。这不仅帮助了患者更好地了解自己的病情，也提高了他们的健康素养和自我保护能力。

这次“就诊天使”导诊志愿服务活动得到了医院领导和患者们的高度评价。医院领导表示，志愿者们的付出为医院增添了一道亮丽的风景线，也让患者感受到了医院的温暖和关怀。患者们则纷纷表示，志愿者们的帮助让他们在就诊过程中倍感安心和舒适。

我非常荣幸能够参加这次“就诊天使”导诊志愿服务，也非常感谢西南医科大学附属医院给我这个机会，让我能为患者提供优质的就诊服务。通过这次活动，不仅锻炼了自己的沟通能力和组织能力，也更加坚定了自己从事护理行业的决心，我希望能够在未来的日子里继续为更多的患者提供帮助和服务。最后我也要感谢齐齐哈尔工程学院所开展的第四学期社会实践活动，让我能有机会将所学知识运用于实践。我认为作为新时代青年，应该承担起自己的那份责任，我会尽自己所能为社会贡献自己的一份青春力量。