
本周将学习重点转向护患沟通实践。核心工作包括情绪低落患者的倾听与安慰、家属提问的合理回应、听力障碍患者的宣教方式调整、负面情绪患者的应对及入院宣教。
本周通过倾听一位情绪低落的老年患者,了解到其食欲缺乏系思念子女所致,将情况反馈给老师。面对家属超出自身知识范围的提问,坦诚告知并引导至主班护士处。为听力障碍患者改用文字配合手势进行宣教,达到理想效果。面对患者因睡眠不佳而产生的烦躁情绪,以冷静与理解的态度妥善应对。
学会了将倾听作为护理沟通的重要工具;明确了自身作为护生的沟通权限边界;能够根据不同患者的感知特点灵活调整宣教方式。面对情绪激动的患者时偶尔紧张。