为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将专业知识与社会服务相结合，社会实践学期组织医学院学生志愿者走进柳州市人民医院，开展门诊导诊志愿服务活动。

面对医院人流量大、患者及家属就医需求多样的情况，我们志愿者要提前熟悉医院布局、科室分布及自助设备操作流程，以饱满的热情投入到志愿服务中。大家分工协作，在门诊大厅、自助机旁、候诊区等关键点位，为患者提供挂号缴费指导、科室路线指引、轮椅推送陪同、就医咨询解答等贴心服务。面对老年患者和行动不便的群众，志愿者们主动上前，耐心细致地协助他们完成各项流程，用温暖的话语和专业的行动缓解了患者的焦虑情绪，让就医过程更加顺畅高效。

此次医院志愿服务活动，不仅为患者及家属提供了便捷的就医支持，也让我在实践中深化了对医学人文精神的理解，锤炼了沟通能力与责任意识，用实际行动展现了青年医学生的专业素养与奉献担当。