2026年1月11日至1月12日，贾淑惠同学在社会实践学期积极参与了医院导医导诊志愿服务，以专业与热忱为患者排忧解难。

服务期间，我聚焦“高效性与同理心兼顾”的核心问题，直面高峰期咨询扎堆、患者因焦虑而沟通急躁等挑战。提出优化建议：提前梳理科室高峰时段，主动问询需求以分流人群；面对情绪激动的患者，先以肢体语言和暖心话语安抚情绪，再清晰提供解决方案。在协助行动不便患者时，我不仅指引路线，还帮忙联系轮椅、陪同就诊，用细节提升就医体验。

通过本次志愿服务，我深刻感悟到，导医导诊的核心是“以人为本”，高效是基础，同理心是关键。我后续也会持续优化服务方式，记录案例感悟积累经验。服务全程，我耐心指引流程、妥善处理突发情况，充分展现了医学生的专业素养与责任担当，让志愿精神在医院落地生根。