为精准匹配志愿者服务与对象需求，本次调研以社区公益项目为核心范围，采用线上问卷、线下访谈及实地观察相结合的方式，覆盖200余名不同群体服务对象，含老年人、青少年、残障人士、困境家庭成员等。调研显示，服务对象年龄分布呈“两端集中”特征，60岁以上群体占比55%，核心需求聚焦生活照料、健康监测与文化陪伴；18岁以下青少年占比30%，主要需求为学业辅导、兴趣培养及心理支持；特殊群体占比15%，亟需个性化帮扶与社会融入支持。服务对象对志愿者服务的整体满意度达94%，高度认可志愿者的责任心与专业态度，但也提出优化建议：38%希望增加服务频次，29%建议细化服务流程，23%期待志愿者加强专项技能培训。本次调研全面梳理了服务对象的需求痛点与满意度反馈，为后续优化服务方案、提升志愿活动精准度提供了坚实的数据支撑。