本周，我小组全体成员在张家界市永定区永定街道社区卫生服务中心开展第二周实习，围绕门诊服务、慢病管理、健康宣教三大工作内容分工协作、稳步实践，逐步熟悉社区医院工作流程，积累了基层医疗服务的基础经验，现将实习情况总结如下：

门诊服务工作里，组员们分岗配合医护人员，主要做了血压、血糖测量，门诊病历整理和就诊引导这些基础工作。社区里老年患者多，不少老人不会用自助挂号机，也搞不清缴费、取药的流程，我们就主动上前帮忙，一步步带着操作，也耐心跟老人讲清楚用药和复诊的注意事项。这一周下来，大家不仅把门诊基础操作练熟了，也慢慢学会了用老人能听懂的话沟通，体会到耐心在服务里的重要性。

慢病管理是社区医院的核心工作，我们这周主要协助整理高血压、糖尿病患者的健康档案，把患者最新的体检指标、用药情况逐一更新核对纸质与电子档案，确保档案信息准确。同时也跟着护士参与了部分慢病患者的电话随访，提醒患者按时吃药、控制饮食，遇到患者问的问题，我们记下来及时反馈给带教医生。通过这些工作，我们对社区慢病管理的流程有了清晰认识，也明白这份工作是守护居民健康的关键。

健康宣教方面，结合当下秋冬季节的特点，我们整理了呼吸道疾病预防、老年人居家防滑防摔的科普小资料，在医院候诊区发给居民，也简单跟大家讲解了核心要点。居民问到疫苗接种时间、日常用药忌口这些问题，我们结合所学知识，再配合带教老师的指导逐一解答。这个过程中，我们试着把专业知识讲得通俗，也慢慢练好了和居民沟通的表达能力。

第二周的实习，让我们感受到团队协作的重要性，组员之间互相搭手、及时请教，才能把各项基础工作做好。同时我们也清楚看到自己的不足，比如面对患者突发的疑问，专业知识运用还不够灵活，跟不同性格的居民沟通，技巧也还需要打磨。

接下来的实习，我们会把这周遇到的问题记下来，多向带教老师请教，在实操中慢慢改进。也会继续踏实做好每一项基础工作，积累更多实践经验，努力提升自己的服务能力，更快适应基层医疗服务的工作节奏。