寒冬时节，大学生志愿者唐雪投身哈尔滨瑞泰医院，开展了两次意义非凡的志愿服务，为患者送去温暖。

第一次服务时，唐雪来到医院门诊大厅。这里人头攒动，患者与家属满脸焦虑。她站在导诊台，热情解答疑问、指引路线。遇到不熟悉医院的老人，她会亲自陪同前往科室，介绍就医流程；遇到外地患者找不到检查室，她贴心绘制简易地图，患者十分感激。

第二次，唐雪前往住院部。她帮行动不便的患者整理病房、擦身洗衣，与患者亲切交流，了解需求，分享康复知识，鼓励他们积极治疗。有位长期住院患者情绪低落，唐雪耐心倾听、暖心安慰，最终让患者展露笑容。

唐雪表示，这两次志愿经历让她深知医疗服务的不易与重要。看到患者因自己的帮助而安心，她成就感满满，也坚定了继续服务社会的决心。她呼吁更多人加入志愿者队伍，一起为社会传递温暖与力量 ，用点滴行动汇聚成爱的海洋，让更多患者在困境中感受到关怀与希望。