2025年1月22日，我在哈尔滨站负二层参与了“来顺公益备战亚冬会：在最北端，为黑龙江贡献力量”志愿者服务活动。

活动前，队长宋慧施带领志愿者们进行宣誓并讲解车站周边情况，她着重强调，引导旅客进出站时要有耐心，以良好的精神面貌为游客提供服务。活动中，我积极主动为旅客提供帮助，耐心地为旅客解答问题，同时引导乘客有序通行，防止拥挤和踩踏事件的发生。遇到对火车站不太熟悉的老人，我主动上前搀扶，耐心讲解流程，告知其乘车方向和换乘信息，并提醒乘客注意安全。在整个服务过程中，我热情满满、认真负责，给旅客带来便利与温暖。

我深刻地体会到，志愿服务不仅仅是帮助他人，更是一种自我成长和学习的过程。这次志愿服务经历让我更加珍惜每一次为他人服务的机会，也让我更加坚信，通过我们的小小努力，可以为社会带来温暖和正能量。