第五周,我参与到社区儿童预防接种服务工作中,协助护士进行接种信息登记,以及安抚接种疫苗的孩子 。原本以为这是相对简单的工作,可实际操作起来才发现挑战不少。部分孩子一看到针就害怕哭闹,我尝试用常规的安抚方式,效果却很差,看着孩子哭,我自己也跟着着急,却不知道该怎么更好地应对。
带教老师经验丰富,教我用转移注意力的方法,比如给孩子讲有趣的小故事、拿出可爱的贴纸吸引他们;还教我要温柔鼓励孩子,给予他们心理上的支持,同时要学会预判孩子的情绪变化,在接种前就做好情绪铺垫 。通过这次儿童预防接种的工作实践,我清晰发现自己沟通方式太单一的问题,面对不同年龄段、不同性格的人群,得灵活调整沟通和安抚方式 。社区护理工作面对的是形形色色的居民,“因人而异”开展工作太重要了,我也开始有意识地琢磨多样沟通技巧,希望后续能更好地服务居民。
