在2月13日至15日期间，我参与了济宁市第一人民医院的志愿服务活动,2月13日，我在检验科开展检验辅助活动。在抽血区域，我协助初次就诊患者进行取号操作。一天的时间里，我持续为多位患者提供取号协助，保障患者顺利取号。在领取化验单服务环节，我帮助初次就诊患者扫描条形码、打印化验单、仔细核对患者姓名、年龄、科室等信息后交付化验单。

2月14日至15日，我参与门诊服务自助引导活动，主要负责自助挂号机区域。该区域人流量大，患者操作问题频发。我针对患者疑问，介绍缴费操作方式，帮助患者挂号，打印发票、医保清单，针对需要预约就诊的患者帮助他们预约挂号。

在此次志愿服务期间，我协助多位患者完成取号、挂号及领取化验单操作。通过此次志愿服务，我的沟通与应变能力得到了提升，也更体会到了帮助他人所带来的价值感。每当他们感谢我的帮助时，那一声谢谢，就响在我的心上，让我觉得所有的努力都有了意义。未来，我会以更高的热情、更饱满的精神投入到类似的志愿服务活动当中。