2025年2月19日,在镇雄县旧府街道社区卫生服务中心志愿服务活动已顺利结束,为患者就医体验带来积极改变。
在门诊大厅,志愿者们时刻坚守岗位,热情接待每一位前来问询的患者。当患者满脸困惑、不知该前往何处挂号、就诊时,志愿者们总会及时出现,用清晰的指引和耐心的解答,帮助患者理清就医流程,顺利迈出就诊的第一步。在候诊区,志愿者们来回穿梭,维持秩序,为患者协调座位,给行动不便者提供特殊帮助。病房中,志愿者们化身温暖使者,陪患者聊天解闷,倾听他们的心声,为他们驱散住院的孤独与不安。
通过此次活动,志愿者们收获了成长,学会关爱他人、提升沟通能力。但也发现存在如服务细节不够完善等问题。后续我们将总结经验,优化服务,力求为患者提供更贴心、更优质的志愿服务。

