社会实践学期第六周已经在不知不觉中结束，下面是对本周的学习任务以及工作进行的总结。在本周我进行了志愿服务，我有幸成为医院服务台的一名志愿者。在这段时间里，我深刻体会到了志愿服务的意义，也收获了许多宝贵的经验。作为一名服务台志愿者，我的主要职责是协助医护人员为患者提供引导、咨询、陪护等服务。在服务过程中，我始终本着“以人为本，服务至上”的原则，尽自己所能去帮助每一位患者，我学会了耐心倾听。在医院这个特殊的环境里，患者和家属往往情绪焦虑。我在服务过程中，耐心倾听他们的诉求，帮助他们解决问题，让他们感受到关爱和温暖。与此同时，我也提高了自己的沟通能力。其次我锻炼了自己的应变能力。医院服务台工作涉及方方面面，突发事件时有发生。在面对患者突发疾病、家属纠纷等情况时，我能够迅速冷静应对，协助医护人员处理问题，确保医院秩序井然。此外，我还积极参与医院组织的各项活动，如健康宣教、义诊等，为提高患者健康素养贡献自己的力量。在志愿服务过程中，我深刻体会到医护人员的不易，更加珍惜自己和他人的健康。在这次志愿服务活动中，我也发现了一些不足之处。如在面对一些复杂问题时，我的处理能力还有待提高；在与患者沟通时，有时不能做到换位思考。针对这些问题，我将在今后的学习和工作中不断改进，提高自己的综合素质